返品・交換について – BROTHERBRIDGE
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    商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
    交換の場合はご希望のカラー・サイズを合わせてご連絡ください。
    またサイズ交換は1度のみ往復送料当社負担でご対応いたします。
    2回目以降のサイズ交換、その他お客様都合の返品・交換は往復送料お客様負担となります。予めご了承ください。

     

    ◯ 以下の場合は返品・交換が可能です

    ・未使用である事(室内での試し履き程度)

    ・お荷物を受け取った時と中身が同じである事

    ◯ 返品・交換をお受け出来ない場合

     ・一度ご使用になった商品(土足場所でのお試し履きも含みます)

    ・お客様の責任で汚損・破損の生じた商品

    ・商品到着後、7日以上経過した商品

    ・お客様ご依頼によるお取り寄せ商品

    ・箱や中身の紙、商品タグ等の付属品を処分された場合

    ・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

    ◯ お客様都合の交換の場合

    ・イメージ違い 、サイズ違い(2回目以降) 、お客様のご注文間違い等

    ・往復の送料はお客様負担になります。

    ◯ 初期不良品の交換の場合

    ・不良品 、誤送品等

    まずは当店までご連絡ください。交換や返品にかかる送料や手数料は当店で負担いたします。

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